TIC COMT066PO COMERCIO EN INTERNET. OPTIMIZACIÓN DE RECURSOS

Formación GRATUITA - Subvencionada por el Servicio Público de Empleo Estatal  

Aprende a mejorar los resultados empresariales con herramientas que reducen costes y aumentan los ingresos y clientes. 

Actualízate en las técnicas básicas de presencia en redes sociales y generación de ingresos con el comercio electrónico. 

 

CONTENIDOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. MINIMIZAR COSTE

  • Web 2. 0 mundo en línea.
  • Los principios de la Web 2. 0.
  • La empresa 2. 0: un mundo a nuestro alcance.
  • "Digitalizando" una empresa: un mundo integrado, no paralelo.
  • Ahorra en tiempo.
  • La red como fuente de información.
  • Localizar socios, colaboradores y proveedores.
  • Evitar las esperas: administración electrónica.
  • Banca electrónica: gestiones habituales.
  • No pagar, o pagar menos (dentro de la legalidad).
  • En los programas informáticos: Cloud Computing (pago por uso) y software libre.
  • En las comunicaciones: voz sobre IP, videoconferencias, fax PC-PC, qué aplicación.
  • Otras ideas.
  • Clientes contentos, menos reclamaciones.
  • Atención al cliente en línea: correo electrónico, chat.
  • Los foros y su empleo como herramienta de asistencia.
  • Quejas y reclamaciones: la rapidez en la respuesta.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. AUMENTAR LOS POSIBLES CLIENTES (MARKETING 2. 0)

  • ¿Crear una página? No siempre
  • Un paso previo: darnos un conocimiento con costo mínimo: plataformas y protocolos comerciales.
  • ¿Crear una página?
  • Trasladar lo "tradicional" a Internet.
  • Performance marketing (coste según resultados).
  • Display (Publicidad gráfica en la red).
  • Correo de propaganda.
  • Campañas SEM (publicidad en buscadores; posicionamiento patrocinado o de pago).
  • Posicionamiento orgánico SEO (posicionamiento por contenido).
  • Analizar, analizar y analizar.
  • Pensar "para" la red.
  • Producto precio plaza promoción.
  • Contenido contexto conexión comunidad.
  • Herramientas sí,… pero no todas para todo.
  • Comercialización de productos electrónicos.
  • eResearh.
  • ePricing
  • ePromoción.
  • eAudit.
  • eCommerce
  • ePublicidad.
  • eBranding.
  • Comercio electrónico.
  • eCommunication.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PRESENCIA EN LAS REDES SOCIALES

  • Que hablen de nosotros.
  • Del Plan de marketing al Plan de redes sociales.
  • Cómo difundir una idea en la web.
  • Blogs y microblogs (eventos para bloggers).
  • Comercialización viral.
  • Redes sociales.
  • Formatos publicitarios en redes sociales.
  • Que hablen bien de nosotros.
  • ¿En qué espacios quiero (y debo) estar?
  • Gestión de un proyecto en redes sociales.
  • Monitorización y reputación.
  • Detección y resolución de crisis 2.0.
  • Mirar hacia el futuro: Web 3.0 y marketing 3.0.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. CREAR INGRESOS (COMERCIO ELECTRÓNICO)

  • Soluciones antes de crear una tienda virtual.
  • Los sitios de afiliación y descuento.
  • Market Place.
  • Quiero una tienda
  • Coste de la tienda: Saas (tiendas en la nube), Código abierto (código abierto), soluciones a medida.
  • Aspectos a los que atender: catálogo de productos, proceso de registro, proceso de venta, integración con otros procesos de la empresa.
  • Mejorar el proceso de cobro.
  • Pedido y facturación en línea.
  • Medios de pago fuera de línea: contrarrembolso, transferencia, domiciliación bancaria.
  • Medios de pago en línea: tarjetas, Paypal.
  • Lo último, pago por móvil.
  • M-Commerce.
  • Comercio mediante móvil.
  • Aspectos legales.
  • Obligaciones en materia de protección de datos de carácter personal.
  • Uso de cookies.
  • Contratación en línea.
INFORMACIÓN GENERAL-REQUISITOS (Intersectorial)

Formulario de registro para la inscripción a este curso

TIC COMT066PO COMERCIO EN INTERNET. OPTIMIZACIÓN DE RECURSOS
Información del curso
  • Plazas:300
  • Duración:90
  • Días:Inicios semanales
  • Horario:Conexión las 24 horas
  • Lugar:Campus CECE online

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