Formación GRATUITA - Subvencionada por el Servicio Público de Empleo Estatal  

Aprenderás los conocimientos necesarios sobre la web 2.0, Community Manager, posicionamiento natural SEO, marketing digital y herramientas de comunicación y publicidad 2.0.

CONTENIDOS

1. INTRODUCCIÓN A LA WEB 2.0.

1. Historia de internet.
2. Origen de la Web 2.0.
3. Características de las Redes Sociales.
4. Perfil del usuario en redes sociales.
5. Las marcas en la Web 2.0.
6. Hacia dónde se dirige la Web 2.0.
7. Manifiesto a un Cluetrain.

2. GESTOR DE COMUNIDAD O GERENTE COMUNITARIO.

1. ¿Qué es un Gestor de Comunidad o Community Manager?
2. Características del Community Manager.
3. Funciones del Community Manager.
4. Cómo es el día al día de un Community Manager.
5. Responsabilidades del Gestor de Comunidad.
6. Por qué es necesario un Community Manager.
7. Consejos para futuros Gestores de Comunidad.

3. REDES SOCIALES: TIPOS Y USOS (I).

1. Facebook.
2. Gorjeo
3. Linkedin

4. REDES SOCIALES: TIPOS Y USOS (II).

1. Youtube.
2. Flickr
3. Firme
4. Google +.
5. Otras Redes Sociales: Vimeo, Pinterest, Instagram, Xing y Tuenti.

5. GENERACIÓN DE CONTENIDOS. CREACIÓN DE BLOGS.

1. Géneros periodísticos.
2. Los medios de comunicación en Internet.
3. El contenido de las páginas webs.
4. Blogs
5. Foros.
6. La generación de contenidos en las Redes Sociales.
7. ¿Cómo actúa el usuario en un espacio web?
8. Sobre la propiedad intelectual.

6. HERRAMIENTA PARA LA MEDICIÓN DE LAS REDES SOCIALES.

1. Herramientas para varias redes sociales.
2. Herramientas para Twitter.
3. Herramientas para Facebook.
4. Herramientas para Pinterest.
5. Herramientas para Google +.
6. Herramientas Instagram.

7. ESTRATEGIA PARA ACTUAR CON ÉXITO EN SOCIAL MEDIA.

1. ¿Cuál es nuestro punto de partida?
2. ¿Qué son son nuestros objetivos?
3. ¿Cuál es nuestro público objetivo?
4. ¿Qué herramientas plantearemos?
5. ¿Cómo funciona si la estrategia de Social Media funciona?

8. ANALÍTICA: MEDICIÓN E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS.

1. Google analitico.
2. Google Insights.
3. Ideas de Facebook.
4. Estadísticas de YouTube
5. Linkedin Insights.

9. ¿QUÉ ES SEO?

1. ¿Qué es SEO?
2. Breve historia sobre el SEO.
3. Ya sabemos qué es SEO, ¿pero qué es SEM?
4. Los buscadores de Internet.
5. Errores comunes en SEO.
6. Herramientas SEO.
7. Estrategias SEO.

10. INTRODUCCIÓN AL MARKETING DIGITAL.

1. Concepto de marketing digital.
2. Ideas clave del marketing digital.
3. Aplicación de las claves del director de marketing en el marketing digital.
4. Ventajas del marketing digital.
5. La investigación comercial como aspecto clave en el marketing digital.
6. El marketing se hace infinito en Internet.
7. Comercialización uno a uno.
8. Permiso de etiquetas.
9. Comercialización de atracción.
10. Comercialización de retención.
11. Marketing de recomendación.
12. El marketing digital desde el punto de vista del marketing tradicional.
13. Características de Internet que afectan al marketing.
14. El marketing digital y sus aportaciones al marketing tradicional
15. Líneas estratégicas y aspectos críticos del marketing digital. 
16. Integración de Internet en la estrategia de marketing.
17. Aspectos clave en la estrategia de marketing digital.
18. El planteamiento estratégico de marketing.
19. Críticas al marketing digital.

11. ELEMENTOS DEL MARKETING DIGITAL.

1. El producto
2. El producto desde el punto de vista de la empresa.
3. El producto desde el punto de vista del comprador.
4. El precio.
5. Políticas de precio.
6. Formas de pago.
7. Los canales
8. Mecanismos de ayuda a los canales: servicios de gestión.
9. La promoción.
10. Los estandartes.
11. El correo electrónico.
12. Mensajes personalizados.
13. Críticas y comentarios.
14. Públicos objetivos del marketing digital.
15. Los usuarios de Internet.
16. El público objetivo en las transacciones comerciales electrónicas.
17. El valor de la marca y el posicionamiento en Internet.

12. HERRAMIENTAS ESTRATÉGICAS DEL MARKETING DIGITAL .

1. Identificación y segmentación del público objetivo.
2. Introducción
3. Utilidad de la segmentación.
4. Requisitos de la segmentación.
5. Criterios de segmentación.
6. Métodos de segmentación.
7. Aplicación de la segmentación en el diseño de la estrategia comercial.
8. Segmentación a través de la comunicación.
9. La afiliación hace la fuerza.
10. Definición de los programas de afiliación.
11. Éxitos en la afiliación.
12. El marketplace.
13. Bases de éxito del mercado.
14. Características del mercado.
15. Aspectos clave en el marketplace.

13. LA PERSONALIZACIÓN Y EL MARKETING DIGITAL.

1. Personalización y atención al cliente.
2. Claves para conseguir la personalización.
3. Los productos o servicios personalizables.
4. La atención al cliente.
5. Comercialización uno a uno.
6. Pasos del proceso de marketing uno a uno.
7. Herramientas más utilizadas en el marketing uno a uno.
8. Las consecuencias del marketing uno a uno.
9. Estrategias de CRM.
10. Introducción y definición de estrategias de CRM.
11. Componentes a considerar en una estrategia de CRM.
12. Beneficios de la estrategia CRM.
13. Implantación de CRM.
14. Factores clave de la implantación de CRM.
15. Cómo garantizar el éxito en la implantación de CRM.
16. Criterios de valoración.

14. CAMPAÑAS DE COMUNICACIÓN EN LÍNEA.

1. Definición de una campaña integral de comunicación.
2. Características de la campaña integral.
3. Efectos de implantación de una campaña integral de comunicación en la red.
4. Preparación del briefing publicitario como punto de partida.
5. Ocho maneras esenciales de promoción en Internet.
6. La comunicación 360º.
7. El proceso de comunicación.
8. La regla de las 4F.
9. Flujo de información.
10. La funcionalidad.
11. El feedback (retroalimentación).
12. La fidelización
13. La velocidad de reacción.

15. LA PUBLICIDAD EN LÍNEA Y SU EFICACIA.

1. Conceptos y formas.
2. Introducción 
3. Concepto de publicidad en línea.
4. Formas de publicidad en línea.
5. Formas publicitarias en línea no estándares.
6. Tarifas y precios de medios publicitarios.
7. Tarifas de publicidad en línea.
8. Precios de los medios publicitarios.
9. Factores que mejoran el éxito de los estandartes.
10. Datos de inversión y eficacia publicitaria.
11. Eficacia de una campaña publicitaria.
12. Medición de la eficacia publicitaria en Internet.
13. Tendencias de la publicidad en línea.

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